644 29 77 49
93 200 68 16
Desde el 9 de mayo de 2013 todas las cláusulas suelo de las hipotecas de los consumidores deben reclamarse como nulas. Y con el paso de los años las sentencias tanto a nivel del Tribunal Supremo como a nivel del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, solo han hecho que reforzar la razón de los clientes en reclamar la devolución de los cargos que supuso esta cláusula; y nos refereimos a todos los cargos desde el inicio dela hipoteca no solo a los posteriores a 9 de mayo de 2013.
Pero las entidades desleales siguen oponiéndose a devolver los daños causados porque mientras pasa el tiempo ellos sacan rédito al dinero amasado ilícitamente; y mientras tanto logran que muchos afectados no reclamen ya sea por desgaste, por convencerlos a firmar acuerdos abusivos, o por miedo a demandar. Por suerte, muchos afectados siguen reclamando y consiguiendo recuperar su dinero en un 99% de casos.
Como en el caso que exponemos abajo, muchos de los afectados creen que ya no pueden reclamar pasado un tiempo, o que el haber firmado un acuerdo con la entidad les inhabilita para reclamar, o porque la hipoteca a cambiado de banco resulta que no pueden reclamar; y cuando van a la oficina de su banco ya se encargan de decirles cosas como "nuestro banco no pierde porque hizo las cosas bien" o, "esto lo tendrías que haber reclmado al banco anterior" o "a ti ya te quitamos el suelo como deferencia"...
ROSA había intentado por todos los medios la devolución de los intereses cobrados por la cláusula suelo de su hipoteca con BANCO PASTOR que luego pasó a BANCO POPULAR: había acudido a la oficina en numerosas ocasiones, había enviado una carta al sercvicio de atención al cliente, y en 2017 había presentado un escrito de acuerdo con el Real Decreto 1/2017 para solventar el asunto amistosamente.
Con el cambio de banco del Banco Popular al BANCO DE SANTANDER, ROSA inició de nuevo la reclamación pensando que era una entidad supuestamente más seria y decente. La sorpresa fue mayúscula cuando le respondieron en la oficina que ellos no eran responsables de esa cláusula suelo porque la contrató con un banco anterior, que la responsabilidad había terminado con el cambio de banco y ya no podía reclamar.
Es una de las respuestas más comunes que entidades desleales dan a los clientes que vienen de otros bancos; como si les estuvieran haciendo un favor por haber comprado su deuda, y así convencen a cientos de ellos que terminan desistiendo de reclamar al recibir una respuesta tan contundente. Pero hacer caso a los argumentos de la entidad a la que quieres reclamar nunca es buen negocio, porque hace años que dejaron de ser consejeros de confianza.
Por suerte ROSA nos consultó su caso y supo así que la responsdabilidad de la entidad que adquiere otro banco es exactamente la misma que el banco anterior. Y así, tras el juicio contra BANCO SANTANDER SANTANDER, la Sentencia afirmó exactamente que BANCO SANTANDER había adquirido en bloque todos los derechos y obligaciones, relaciones jurídocas y posiciones contractuales de BANCO POPULAR, por lo que debía indemnizar sin límite por la cláusula suelo.
Cuando reclames a tu entidad por la cláusula suelo, no hagas caso de las respuestas y argumentos que te den por muy oficiales que parezcan, y menos todavía hagas caso a respuestas de viva voz hechas por el personal de oficina: todos ellos/as no trabajan para tí, no son tus amigos/as, y no son de fiar. Las miles de sentencias anuales contra bancos por la cláusula suelo empezaron por una negativa de la entidad igual que la tuya.
Si te quitaron la cláusula suelo pero no te indemnizaron por los años que la aplicaron reclama a tu entidad. Si te quitaron la cláusula suelo y te ingresaron una cantidad sin detallarla, reclama a la entidad y, por suepuesto, si todavía te están aplicando la cláusula suelo reclámala sin dudarlo. Un estudio de viabilidad de tu reclamación es sencillo, rápido y -al menos por nuestra patrte- sin coste.
Mientras tanto, puedes leer la SENTENCIA de ROSA que dejamos aquí abajo.
[NOTA: ROSA es un nombre ficticio, pero no lo es su historia de éxito contra BANCO SANTANDER, ni la SENTENCIA que tienes abajo]
